Fraktpolicy

Vi ønsker at din opplevelse med Hundhälsan skal være enkel og trygg – fra klikk til levering.

Leveringstid og fraktkostnader

Leveringstid = Håndteringstid + Transporttid

  • Behandlingstid: Vi behandler og sender bestillingen din innen 0–2 virkedager (mandag til fredag).

  • Leveringstid: Normalt 4–9 virkedager .

  • Fraktkostnad: Gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av ordreverdi.

  • Bestillingsfrist: Bestillinger lagt inn før kl. 14.00 kan behandles samme dag.

Merk: Leveringstiden beregnes fra det tidspunktet bestillingen din er mottatt og behandlingen starter.

Leveringssporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post . Du kan deretter følge leveransen hele veien fra lageret vårt til døren din.

Viktig informasjon om leveringstider

I noen tilfeller kan leveringstiden påvirkes av eksterne faktorer som:

  • Helligdager

  • Leveranser til tynt befolkede områder eller øygrupper

  • Værforhold eller forstyrrelser hos transportøren

Vi vil alltid informere deg om eventuelle forsinkelser som oppstår.

Internasjonal frakt

Vi leverer for øyeblikket kun innenfor Sverige .

Fraktforsikring

Alle våre forsendelser er forsikret opp til en verdi av 5000 SEK .

Forsikringen gjelder for:

  • Skadede varer

  • Tapte pakker

  • Tyveri under transport

For å bruke forsikringen må du kunne vise frem:

  • Fotobevis av skadet produkt i originalemballasjen
    eller

  • Dokumentasjon av manglende levering

Kontakt oss ved transportskade – vi håndterer saken direkte med fraktselskapet for deg.

Kundeservice

Hvis du har spørsmål om leveransen din eller et pågående problem:

  • E-post: minkundservice@outlook.com

  • Åpningstider: Mandag–fredag, 08:00–17:00

Vi svarer alltid så raskt vi kan.